江苏人保财险 贯彻罗熹董事长指示，全力推进4.30大灾理赔与保险经纪业务协同发展

中国人民保险集团罗熹董事长对重大灾害保险理赔工作作出重要指示，强调要充分发挥保险保障功能，切实履行社会责任。江苏人保财险闻令而动，坚决贯彻落实集团决策部署，将全力以赴做好“4.30”大灾理赔工作作为当前核心任务，并以此为契机，深化保险经纪业务协同，全面提升服务实体经济与民生保障的能力。

一、 闻令而动，以最高标准投身大灾理赔攻坚战

面对“4.30”灾害带来的严峻挑战，江苏人保财险第一时间启动重大灾害应急预案，成立专项工作指挥部。公司上下深刻领会罗熹董事长指示精神的核心要义，牢固树立“人民保险、服务人民”的宗旨，将快速、精准、温暖的理赔服务视为践行初心的具体行动。

公司调集全省系统精干力量，组建多支党员先锋队和理赔突击队，奔赴灾害一线。运用无人机查勘、卫星遥感定损等科技手段，结合现场人工摸排，争分夺秒进行损失评估。开通理赔绿色通道，简化流程，推行小额案件快处快赔，确保赔款及时足额支付到受灾客户手中，全力帮助受灾群众和企业尽快恢复生产生活，有效发挥了保险作为社会“稳定器”和经济“减震器”的作用。

二、 深化协同，以理赔服务驱动保险经纪业务价值提升

在全力做好大灾理赔的江苏人保财险深刻认识到，重大灾害应对是对保险承保、风险管理和理赔服务全链条能力的集中检验。公司着力推动传统直保业务与保险经纪业务的深度融合与协同发展。

一方面，将此次大灾理赔中暴露的风险点、积累的服务经验和形成的快速响应机制，系统性地反馈至保险经纪业务板块。通过与经纪渠道合作伙伴共享风险数据、理赔案例和防灾减损经验，共同为客户提供更精准的风险评估、更优化的保险方案和更前瞻性的风险管理建议，推动保险安排从“事后补偿”向“事前预防、事中控制”延伸。

另一方面，借助保险经纪机构贴近市场、了解客户多样化需求的优势，江苏人保财险可以更精准地把握企业客户，特别是中小企业在巨灾风险保障方面的痛点与空白。双方协同开发更具针对性的保险产品，优化服务流程，共同拓展工程险、企财险、营业中断险等与灾害损失密切相关的业务领域，提升专业风险管理服务的供给能力。

三、 锤炼内功，构建“保险+服务+科技”的长期核心竞争力

此次应对“4.30”大灾，既是一场服务战役，也是一次能力淬炼。江苏人保财险以此为抓手，全面检视和提升自身的应急管理体系、科技赋能水平和人才队伍素质。

公司持续加大科技投入，完善“保险+科技”的融合应用，旨在构建一个反应更迅捷、定损更智能、服务更透明的运营平台。这不仅服务于当下的理赔效率提升，也为未来通过经纪等多元渠道提供高品质、标准化、数字化的保险服务奠定了坚实基础。通过实战锤炼队伍，培养了一批既懂保险又懂灾害管理、既擅长理赔服务又熟悉渠道协同的复合型人才，为业务高质量发展储备了核心力量。

---

贯彻落实罗熹董事长指示精神，对江苏人保财险而言，是责任，更是方向。全力以赴做好“4.30”大灾理赔工作，展现了国有骨干保险企业的担当；而将理赔实战经验与保险经纪业务发展有机结合，则体现了公司推动业务转型升级、实现高质量发展的长远谋划。江苏人保财险将继续坚守保障本源，深化渠道协同，创新服务模式，为护航江苏经济社会发展、保障人民安宁生活贡献更大力量。